Bankacılık Online işlemler mobil onay kodu veya Kredi kartı şifresi kısa mesaj (sms) olarak cep telefonuma gelmiyor veya sim kartınız bloke edilmiştir gibi bir uyarı ile karşılaşıyorsanız muhtemelen cep telefonunuzun 4.5 G uyumlu olması için sim kart değişikliği yaptınız veya başka bir operatöre geçiş yaptınız yani hattınızı başka bir gsm operatörüne taşıdınız.
Bu konuda istenmeyen durum ise sizden habersiz bir şekilde birilerinin sizin cep telefonu numaranızı başka bir sim karta kopyalamak suretiyle sizin banka hesaplarınıza ulaşmaya çalışıyor olabilir.
Sim kartınızın bloke olmasının da temel sebebi bu tür olayların önüne geçebilmek adına Bilişim teknolojileri Kurumu (BTK) her ne gerekçe ile olursa olsun sim kart değişikliği yapıldığında bankalara sim kart değişikliği yapıldığına dair uyarı göndermekte ve bankalar bu uyarı doğrultusunda sim kartını bankacılık işlemleri için otomatik olarak kısıtlamakta, bloke etmektedir.
Akbank Müşteri hizmetleri 444 25 25 veya 0850 222 25 25 arayarak müşteri hizmetlerine bağlanıp tc kimlik numaranızı veya kart numaranızı tuşlayıp menüden 3 tuşlayarak kredi kartı ve banka şifre işlemleri menüsünden sim kart blokenizi kaldırabilirsiniz.
