Akbank Axess kart aidatı nasıl geri alınır? Axess kart ücreti örnek itiraz dilekçesi ve Akbank şikayet hattı işlemleri. Ekstreye yansıyan Axess yıllık kartı ücretini geri almak için itiraz dilekçesi örneği ve İptal/iade yöntemleri nelerdir? Akbank Axess kart aidatına itiraz örneklerini inceleyerek kart ücretini geri almak mümkün.
Akbank’ın da bazı kredi kartı türleri ücretsiz olurken bazıları ücretlidir ve kredi kartı türüne göre ayrıcalıklara sahiptir. Akbank’a ait Axess kredi kartlarından yılda bir defa kart ücreti kesintisi yapılmaktadır. Axess kart ücretleri; bireysel kredi kartı, ticari kredi kartı veya kullanılan kart türüne (Klasik, Platinum, Gold vb.) göre farklılık göstermektedir.
| Kart Tipi | Asıl Kart | Ek Kart |
|---|---|---|
| Axess Klasik | 382,50 TL | 189,50 TL |
| Axess Gold | 427,50 TL | 212,50 TL |
| Axess Platinum | 483,50 TL | 240,50 TL |
| Axess Business/Axess KOBİ | 547 TL | |
| Axess Öğrenci | 87,50 TL |
Akbank Axess Kart Aidatı Geri Alma Yöntemleri
Akbank Axess kredi kartları ücretli olmasına rağmen iyi bir Axess kart müşterisi olma durumuna bağlı olarak kart aidatı iadesi alabilmek mümkündür. Akbank müşteri memnuniyeti ve müşteri devamlılığını sağlamak için bu tür itirazları ve şikayetleri değerlendirmeye almaktadır.
Axess kart ekstresinde görülen yıllık aidatının iptali ve kesilen ücretin iadesini talep ederken Akbank için iyi bir müşteri olduğunuzu gösteren detaylar belirtmek avantaj sağlayacaktır. Örneğin; Akbank maaş müşterisi olmak, esnaf/kobi/ticari müşteri olmak, Akbank Axess kredi kartından başka kartları aktif kullanmadığınızı belirtmek gibi detaylar önemli olabilir.
İlk İtiraz: Akbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanmak
Öncelikle 444 25 25 Akbank çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine ekstreye yansıtılan yıllık Axess kart ücretinin iptali ve ücret iadesi yapılması talebini iletmek gerekir. Aktif bir Akbank müşterisi olma durumuna göre Axess kart aidatının bir kısmı veya tamamına eşit değerde Chip Para yüklemesi teklif edebilir. Eğer bu talebe Akbank müşteri temsilcisi olumsuz yanıt veriyorsa ikinci seçenek denenmelidir.
İkinci Seçenek: Şikayet Platformları Üzerinden İtiraz
Şikayetvar.com sitesi üzerinden Akbank Axess Kart aidatı/ücreti iadesi konusunda daha önce yazılmış şikayetler incelenerek nasıl bir itiraz dilekçesi oluşturulması veya şikayetin nasıl yazılması gerektiği konusunda fikir edinilebilir. Yazılacak olan şikayette Axess kartından aidat kesilmesinin verdiği rahatsızlık ve bundan sonra Axess kartı kullanmaya devam edip etmeme noktasındaki düşünceler dile getirildiğinde Akbank Müşteri İletişim Merkezi tarafınıza ulaşarak bilgilendirme veya alternatif bir kampanya teklifi yapabilir. Herkese açık platformlardaki müşteri şikayetlerinin çözüme ulaşması ve müşteri memnuniyet oranının yüksek olması dikkate değer bir konudur.
Herkese açık platformlarda Axess kredi kartı numarası vb. bilgileri paylaşmayınız.
Akbank Axess Kart Kapatma Talebi
444 25 25 Akbank çağrı merkezi aranarak Axess kredi kartı iptali veya kredi kartı kapatma isteği yaparak konu ile ilgili birimdeki müşteri temsilcisine bağlanılması gerekmektedir.
Akbank müşteri temsilcisi tarafından kredi kartı kapatma nedeni sorulduğunda, cevap olarak ekstreye yansımış olan Axess kart aidatından duyulan rahatsızlık belirtilmelidir. Bu işlem neticesinde genellikle ikna amaçlı olarak Para İadesi/Chip Para yüklemesi yapılma olasılığı yüksektir.
Dikkat: Kart kapatma işlemine onay verirseniz Axess kartınız iptal edilip, kapatılabilir.
Herhangi bir ücret iadesi teklifi edilmezse ve Akbank Axess kartının iptal edilmesini talebinin onaylanma durumu sorulduğunda gerçekten Axess kartı kapatmaya onay verebilir veya bu karardan vazgeçtiğinizi belirterek kart kullanımına devam etmek istediğinizi belirtebilirsiniz.
Akbank Axess Kart aidatı iptali ve ücret iadesi konusundaki deneyimlerinizi aşağıdaki yorum kısmında paylaşabilirsiniz.
