Bankamatik Cihazları (ATM) bazı durumlarda işlem yapmakta kullandığınız bankamatik kartını (maaş kartı, kredi kartı, para card) alır ve “Kartınız bankamızca alıkonulmuştur” uyarısı verir, yani yutar. Atm/Bankamatik Kartı Neden Yutar? Sebepleri Nelerdir?, Bankamatik / ATM kartı yuttuğunda Ne yapılmalı? ATM, Başkasına ait Bankamatik kartı veya Kredi Kartını Yutarsa Ne yapılır? Bankamatik/ATM Kartımı Yuttu Acil Para Çekmem Gerekli. Nasıl Para Çekebilirim? Gibi konulara açıklık getireceğiz. Yani bir sebepten dolayı ATM (Bankamatik/Paramatik) kartınızı yutmuştur. Bankamatiklerle ilgili yaşanan en sık problemlerden biri bankamatiklerin para yutması konusu olup, böyle bir durumda ne yapılması gerektiğini, Dolandırıcılık risklerine karşı alınması gereken önlemleri sizlerle paylaşacağız.
Atm/Bankamatik Kartı Neden Yutar? Sebepleri Nelerdir?
- Bankamatik veya Kredi kartınızın son kullanma tarihi dolmuş olabilir ve atm cihazı geçersiz kart gerekçesiyle kartınıza el koyabilir, yani yutabilir.
- Üç defa yanlış şifre girilmesi sonucunda yine bankamatik cihazı kartınızı güvenlik gerekçesiyle yutacaktır.
- Yüksek borç ve ödenmemiş meblağ bulunması, kartınızın takibe alınması vb. durumlar nedeniyle işleme kapanmış olan kartlar bankanız tarafından iptal edilir ve bankamatik kartı yutar.
- Bankamatik cihazları Para çekme işleminiz tamamlandığında önce paranızı sonra kartınızı verir. siz paranızı alıp sayma, çantaya veya cüzdana yerleştirme işleminde gecikirseniz ve o esnada bankamatik veya kredi kartınızı almazsanız, bankamatik cihazı güvenlik gerekçesiyle kartı alıkoyabilir.
- Eğer yukarıdaki nedenlerden biri ortada yoksa Bankamatik (atm) cihazının sisteminde bulunan bir problemden dolayı da kart yutma durumu gerçekleşebilmektedir. “Kartınız bankamızca alıkonulmuştur” uyarısı çıkar ve böylelikle kartınız atm’de kalır.
Bankamatik / ATM kartı yuttuğunda Ne yapılmalı?
DİKKAT!! İlk yapmanız gereken şey ATM/Bankamatik cihazı başından ayrılmadan bankanız müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartınızı veya bankamatik kartınızın atm tarafından yutulduğunu ve geçici işlem blokesi koymak istediğinizi belirtmenizdir. Bunun sebebi ise bazı dolandırıcılık yöntemlerinde bankamatiğin sistemini bozarak, dolandırıcılar kasıtlı olarak kartınızın yutulmasını sağlıyor ve ardından siz bankamatik önünden ayrılınca hesabınızdaki tüm parayı çekebiliyorlar. Banka müşteri hizmetleri ile hesap hareketlerinizi dondurma işlemişni yaptıktan sonra ise artık paniğe gerek yok.
Bankamatik cihazı kartınızı alıkoyduğunda ekranda başvurmanız gereken size en yakın banka şubesinin adresini, telefon numarasını size gösterecektir. Size gösterilen veya en yakınınızdaki banka şubesine kimliğiniz ile giderek işlem yapmak istediğiniz atm’nin kartınızı yuttuğunu ve kartınızı teslim almak istediğinizi belirtmeniz gerekir. Bankamatik cihazı banka önünde bulunhsbc bankamatik kartımı yuttu uyorsa talebiniz halinde el konulan bankamatik kartınızı hemen teslim alabilir veya ilgili ATM cihazı bankaya uzak bir alanda ise bankamatik kartınızı 1 iş günü sonra başvurduğunuz şubeden teslim alabilirsiniz.
ATM, Başkasına ait Bankamatik kartı veya Kredi Kartını Yutarsa Ne yapılır?
Başkasına ait kredi kartı veya bankamatik kartının atm tarafından yutulması durumunda mecburen kart sahibinin kimliği ile birlikte gelerek kartı banka şubesinden teslim alması gerekmektedir. Farklı bir kimlik ile kartı bankadan geri alamazsınız.
Bankamatik/ATM Kartımı Yuttu Acil Para Çekmem Gerekli. Nasıl Para Çekebilirim?
Yöntem 1 :Söz konusu para yutma işlemi mesai saatleri dilimi içerisinde gerçekleşirse şanslısınız. Hem kartınızı geri alma hem de herhangi bir banka şubesinden Nüfus cüzdanınız ile para çekme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Yöntem 2 : Hali hazırda bankanızın mobil uygulamasını kullanıyorsanız telefonunuz yardımıyla şifre girerek veya kare kod (QR) okutarak para çekme işleminizi anında gerçekleştirebilirsiniz.
Yöntem 3 : Bankamatik ekranında Kartsız işlem seçeneği ile TC kimlik numaranız ve cep telefonu numaranız ile sizden istenecek ek güvenlik bilgileri ile de bankamatikten para çekme işleminizi kartınız olmadan gerçekleştirebilirsiniz.
Yöntem 4 : Gerek kartınızın bağlı bulunduğu bankanın internet bankacılığı gerekse bankanızın anında müşteri hizmetleri hattını telefon ile arayarak yakınınızda bulunan bir arkadaşınızın hesabına para transferi gerçekleştirebilir ve arkadaşınızın kartı vasıtası ile para çekme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
