DENİZBANK Bonus Card Kredi Kartı Yıllık üyelik bedelini nasıl geri alırım? Bonus Card kredi kartı aidatı bankadan nasıl geri alınır? Aidat karşılığında Bonus Card kredi kartıma Bonus Puan yüklenir mi?
DENİZBANK Bonus Card Kredi Kartı Aidatı/Yıllık Üyelik Bedeli tahsil edilmesi konusu hukuki alanda ve uygulamada çelişkili kararlarla ve neticelerle sürmekte ve DENİZBANK halen Bonus Card Kredi kartı aidatı ya da Bonus Card Kredi Kartı Yıllık üyelik bedeli adı altında kredi kartınızdan belli bir miktar parayı yıllık olarak tahsil etmektedir.
Genellikle Bonus Card Kredi kartınızın dönem içi işlemlerini incelediğinizde göremeyeceğiniz bu üyelik bedeli tahsilatını, Bonus Card kredi kartınızın ekstresini dikkatli inceliyorsanız görebilirsiniz. Aksi taktirde DENİZBANK bunu sizden tabiri doğru ise kaşla göz arasında tahsil etmiş bulunacak.
DENİZBANK Bonus Card şikayetleri ve bu şikayetlere cevap veren DENİZBANK dönüşleri incelendiğinde ve DENİZBANK açısından da bakıldığında sistem şu şekilde işliyor. Eğer Bonus Card Kart aidatı/Yıllık üyelik bedeline itiraz varsa ve siz Bonus Card kredi kartını aktif kullanıyorsanız DENİZBANK müşteri memnuniyeti politikası olarak Ücret iadesi veya karşılığında Bonus Puan yüklemesi yapmaktalar. Sizlere aşağıda Bonus Card Kredi kartları için bu ücretlerin nasıl geri alınabileceği, nerelere, ne şekilde başvuru yapabileceğinizi anlatacağız.
1.Başvuru Adımı :
DENİZBANK web sitesi şikayet hattı http://www.denizbank.com/hakkimizda/once-musteri.aspx?WT.ac=Footer_OnceMusteri
DENİZBANK Direkt Sosyal medya Facebook Hattı : https://www.facebook.com/DenizBank
DENİZBANK Direkt Sosyal medya Twitter Hattı : https://twitter.com/denizbank
DENİZBANK Sosyal Medya Google Plus https://plus.google.com/+denizbank/
Şikayetvar.com gibi firma şikayet kanallarından şikayetinizi yazılı olarak belirtin. Yazılı şikayetinizi belirtirken DENİZBANK Bonus Card Kredi kartınızı aktif olarak kullandığınızı, varsa otomatik ödeme talimatlarınızı vb. mutlaka yazınız. Size 48 saat içinde bankanız konu ile ilgili olumlu yada olumsuz dönüş yapacaktır.
Eğer DENİZBANK Tarafından olumsuz dönüş yapılırsa ve kart üyelik bedelinin iadesi yapılmıyorsa :
2.Başvuru Adımı: DENİZBANK müşteri hizmetlerini arayarak (4440800/08502220800 DENİZBANK) sizden tahsil edilmiş olan ve ekstrenize yansıyan kredi kartı yıllık üyelik bedeli / kart aidatını ödemek istemediğinizi belirtiniz. Bonus Card Kredi kartınızı aktif olarak kullandığınızı, aksi taktirde Bonus Card kredi kartınızın kapatılmasını talep ediniz.
Diğer bir şekil ise doğrudan müşteri temsilcisine bağlanır bağlanmaz kredi kartınızın kapatılmasını talep ediniz. Müşteri temsilcisi sizin neden Bonus Card kredi kartınızı iptal ettirmek istediğinizi soracaktır ve o zaman kart aidatı konusunu söyleyebilirsiniz. Eğer müşteri temsilcisi “tamam kredi kartını iptal edelim” derse de üzülmenize gerek yok. Sizi mağdur eden bir banka ile zaten çalışmak istemeyeceksiniz ve Diğer bütün bankalar size kredi kartı verebilmek için yarışıyorlar.
Büyük ihtimalle kredi kartı yıllık üyelik bedeli kredi kartınıza 1 yıl boyunca Bonus Card kredi kartınızı iptal ettirmeyeceğinizi taahüt etmeniz karşılığında nakden yada puan olarak geri yüklenecektir. Genel olarak DENİZBANK müşteri memnuniyetine değer vermektedir.
Bütün bu yolları tüketmenize karşın netice alamadıysanız DENİZBANK Bonus Card kredi kartı ekstrelerinizle birlikte Tüketici hakem heyetlerine giderek dilekçe vermelisiniz. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin son kararıyla, 10 yıl geriye doğru aidatları/Üyelik bedellerini alma imkanı doğmuştur. Hakem heyetine yapılan başvurular ortalama 1-3 ay arasında sonuçlanmaktadır.
