Finansbank Cardfinans Kredi Kartı Yıllık üyelik bedelini nasıl geri alırım? Cardfinans kredi kartı aidatı bankadan nasıl geri alınır? Aidat karşılığında Cardfinans kredi kartıma Para Puan yüklenir mi?
Finansbank Cardfinans Kredi Kartı Aidatı/Yıllık Üyelik Bedeli tahsil edilmesi konusu hukuki alanda ve uygulamada çelişkili kararlarla ve neticelerle sürmekte ve Finansbank halen Cardfinans Kredi kartı aidatı ya da Cardfinans Kredi Kartı Yıllık üyelik bedeli adı altında kredi kartınızdan belli bir miktar parayı yıllık olarak tahsil etmektedir.
Genellikle Cardfinans Kredi kartınızın dönem içi işlemlerini incelediğinizde göremeyeceğiniz bu üyelik bedeli tahsilatını, Cardfinans kredi kartınızın ekstresini dikkatli inceliyorsanız görebilirsiniz. Aksi taktirde Finansbank bunu sizden tabiri doğru ise kaşla göz arasında tahsil etmiş bulunacak.
Finansbank Cardfinans şikayetleri ve bu şikayetlere cevap veren Finansbank dönüşleri incelendiğinde ve Finansbank açısından da bakıldığında sistem şu şekilde işliyor. Eğer Cardfinans Kart aidatı/Yıllık üyelik bedeline itiraz varsa ve siz Cardfinans kredi kartını aktif kullanıyorsanız Finansbank müşteri memnuniyeti politikası olarak Ücret iadesi veya karşılığında ParaPuan yüklemesi yapmaktalar. Sizlere aşağıda Cardfinans Kredi kartları için bu ücretlerin nasıl geri alınabileceği, nerelere, ne şekilde başvuru yapabileceğinizi anlatacağız.
1.Başvuru Adımı :
Finansbank web sitesi şikayet hattı http://www.finansbank.com.tr/sizi-dinliyoruz/default.aspx
Finansbank Direkt Sosyal medya Facebook Hattı : https://www.facebook.com/Finansbank
Finansbank Direkt Sosyal medya Twitter Hattı : https://twitter.com/finansbank
Finansbank Sosyal Medya Google Plus https://plus.google.com/109736803072102709328/posts
Şikayetvar.com gibi firma şikayet kanallarından
şikayetinizi yazılı olarak belirtin. Yazılı şikayetinizi belirtirken Finansbank Cardfinans Kredi kartınızı aktif olarak kullandığınızı, varsa otomatik ödeme talimatlarınızı vb. mutlaka yazınız. Size 48 saat içinde bankanız konu ile ilgili olumlu yada olumsuz dönüş yapacaktır.
Eğer Finansbank Tarafından olumsuz dönüş yapılırsa ve kart üyelik bedelinin iadesi yapılmıyorsa :
2.Başvuru Adımı: Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak (444 0 900 Finansbank ) sizden tahsil edilmiş olan ve ekstrenize yansıyan kredi kartı yıllık üyelik bedeli / kart aidatını ödemek istemediğinizi belirtiniz. Cardfinans Kredi kartınızı aktif olarak kullandığınızı, aksi taktirde Cardfinans kredi kartınızın kapatılmasını talep ediniz.
Diğer bir şekil ise doğrudan müşteri temsilcisine bağlanır bağlanmaz kredi kartınızın kapatılmasını talep ediniz. Müşteri temsilcisi sizin neden Cardfinans kredi kartınızı iptal ettirmek istediğinizi soracaktır ve o zaman kart aidatı konusunu söyleyebilirsiniz. Eğer müşteri temsilcisi “tamam kredi kartını iptal edelim” derse de üzülmenize gerek yok. Sizi mağdur eden bir banka ile zaten çalışmak istemeyeceksiniz ve Diğer bütün bankalar size kredi kartı verebilmek için yarışıyorlar.
Büyük ihtimalle kredi kartı yıllık üyelik bedeli kredi kartınıza 1 yıl boyunca Cardfinans kredi kartınızı iptal ettirmeyeceğinizi taahüt etmeniz karşılığında nakden yada puan olarak geri yüklenecektir. Genel olarak Finansbank müşteri memnuniyetine değer vermektedir.
Bütün bu yolları tüketmenize karşın netice alamadıysanız Finansbank Cardfinans kredi kartı ekstrelerinizle birlikte Tüketici hakem heyetlerine giderek dilekçe vermelisiniz. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin son kararıyla, 10 yıl geriye doğru aidatları/Üyelik bedellerini alma imkanı doğmuştur. Hakem heyetine yapılan başvurular ortalama 1-3 ay arasında sonuçlanmaktadır.
