HSBC Bank Advantage Kredi Kartı Yıllık üyelik bedelini nasıl geri alırım? Advantage kredi kartı aidatı bankadan nasıl geri alınır? Aidat karşılığında Advantage kredi kartıma Advantage Puan yüklenir mi?
HSBC Bank Advantage Kredi Kartı Aidatı/Yıllık Üyelik Bedeli tahsil edilmesi konusu hukuki alanda ve uygulamada çelişkili kararlarla ve neticelerle sürmekte ve HSBC Bank halen Advantage Kredi kartı aidatı ya da Advantage Kredi Kartı Yıllık üyelik bedeli adı altında kredi kartınızdan belli bir miktar parayı yıllık olarak tahsil etmektedir.
Genellikle Advantage Kredi kartınızın dönem içi işlemlerini incelediğinizde göremeyeceğiniz bu üyelik bedeli tahsilatını, Advantage kredi kartınızın ekstresini dikkatli inceliyorsanız görebilirsiniz. Aksi taktirde HSBC Bank bunu sizden tabiri doğru ise kaşla göz arasında tahsil etmiş bulunacak.
HSBC Bank Advantage şikayetleri ve bu şikayetlere cevap veren HSBC Bank dönüşleri incelendiğinde ve HSBC Bank açısından da bakıldığında sistem şu şekilde işliyor. Eğer Advantage Kart aidatı/Yıllık üyelik bedeline itiraz varsa ve siz Advantage kredi kartını aktif kullanıyorsanız HSBC Bank müşteri memnuniyeti politikası olarak Ücret iadesi veya karşılığında Advantage Puan yüklemesi yapmaktalar. Sizlere aşağıda Advantage Kredi kartları için bu ücretlerin nasıl geri alınabileceği, nerelere, ne şekilde başvuru yapabileceğinizi anlatacağız.
1.Başvuru Adımı :
HSBC Bank web sitesi şikayet hattı https://bireysel.hsbc.com.tr/TUR/transactions/PBLSRV_01.asp
HSBC Bank Direkt Sosyal medya Facebook Hattı : http://www.facebook.com/HSBC_TR
HSBC Bank Direkt Sosyal medya Twitter Hattı : Twitter https://twitter.com/HSBC_TR
Şikayetvar.com gibi firma şikayet kanallarından şikayetinizi yazılı olarak belirtin. Yazılı şikayetinizi belirtirken HSBC Bank Advantage Kredi kartınızı aktif olarak kullandığınızı, varsa otomatik ödeme talimatlarınızı vb. mutlaka yazınız. Size 48 saat içinde bankanız konu ile ilgili olumlu yada olumsuz dönüş yapacaktır.
Eğer HSBC Bank Tarafından olumsuz dönüş yapılırsa ve kart üyelik bedelinin iadesi yapılmıyorsa :
2.Başvuru Adımı: HSBC Bank müşteri hizmetlerini arayarak (0 850 211 0 111 HSBC Bank ) sizden tahsil edilmiş olan ve ekstrenize yansıyan kredi kartı yıllık üyelik bedeli / kart aidatını ödemek istemediğinizi belirtiniz. Advantage Kredi kartınızı aktif olarak kullandığınızı, aksi taktirde Advantage kredi kartınızın kapatılmasını talep ediniz.
Diğer bir şekil ise doğrudan müşteri temsilcisine bağlanır bağlanmaz kredi kartınızın kapatılmasını talep ediniz. Müşteri temsilcisi sizin neden Advantage kredi kartınızı iptal ettirmek istediğinizi soracaktır ve o zaman kart aidatı konusunu söyleyebilirsiniz. Eğer müşteri temsilcisi “tamam kredi kartını iptal edelim” derse de üzülmenize gerek yok. Sizi mağdur eden bir banka ile zaten çalışmak istemeyeceksiniz ve Diğer bütün bankalar size kredi kartı verebilmek için yarışıyorlar.
Büyük ihtimalle kredi kartı yıllık üyelik bedeli kredi kartınıza 1 yıl boyunca Advantage kredi kartınızı iptal ettirmeyeceğinizi taahüt etmeniz karşılığında nakden yada puan olarak geri yüklenecektir. Genel olarak HSBC Bank müşteri memnuniyetine değer vermektedir.
Bütün bu yolları tüketmenize karşın netice alamadıysanız HSBC Bank Advantage kredi kartı ekstrelerinizle birlikte Tüketici hakem heyetlerine giderek dilekçe vermelisiniz. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin son kararıyla, 10 yıl geriye doğru aidatları/Üyelik bedellerini alma imkanı doğmuştur. Hakem heyetine yapılan başvurular ortalama 1-3 ay arasında sonuçlanmaktadır.
1 Yorum
kartı verirken ücret alınmayacak dediler . kartı kullanmıyorum benden nasıl ücret alacak