İş Bankası Maximum Kredi Kartı Yıllık üyelik bedelini nasıl geri alırım? Maximum kredi kartı aidatı bankadan nasıl geri alınır? Aidat karşılığında Maximum kredi kartıma Maxi Puan yüklenir mi?
İş Bankası Maximum Kredi Kartı Aidatı/Yıllık Üyelik Bedeli tahsil edilmesi konusu hukuki alanda ve uygulamada çelişkili kararlarla ve neticelerle sürmekte ve İş Bankası halen Maximum Kredi kartı aidatı ya da Maximum Kredi Kartı Yıllık üyelik bedeli adı altında kredi kartınızdan belli bir miktar parayı yıllık olarak tahsil etmektedir.
Genellikle Maximum Kredi kartınızın dönem içi işlemlerini incelediğinizde göremeyeceğiniz bu üyelik bedeli tahsilatını, Maximum kredi kartınızın ekstresini dikkatli inceliyorsanız görebilirsiniz. Aksi taktirde İş Bankası bunu sizden tabiri doğru ise kaşla göz arasında tahsil etmiş bulunacak.
İş Bankası Maximum şikayetleri ve bu şikayetlere cevap veren İş Bankası dönüşleri incelendiğinde ve İş Bankası açısından da bakıldığında sistem şu şekilde işliyor. Eğer Maximum Kart aidatı/Yıllık üyelik bedeline itiraz varsa ve siz Maximum kredi kartını aktif kullanıyorsanız İş Bankası müşteri memnuniyeti politikası olarak Ücret iadesi veya karşılığında Maxi Puan yüklemesi yapmaktalar. Sizlere aşağıda Maximum Kredi kartları için bu ücretlerin nasıl geri alınabileceği, nerelere, ne şekilde başvuru yapabileceğinizi anlatacağız.
1.Başvuru Adımı :
İş Bankası web sitesi şikayet hattı https://www.isbank.com.tr/TR/bize-ulasin/Sayfalar/iletisim-formu.aspx
İş Bankası Direkt Sosyal medya Facebook Hattı : https://www.facebook.com/isbankasi
İş Bankası Direkt Sosyal medya Twitter Hattı : Twitter https://twitter.com/isbankasi
Şikayetvar.com gibi firma şikayet kanallarından şikayetinizi yazılı olarak belirtin. Yazılı şikayetinizi belirtirken İş Bankası Maximum Kredi kartınızı aktif olarak kullandığınızı, varsa otomatik ödeme talimatlarınızı vb. mutlaka yazınız. Size 48 saat içinde bankanız konu ile ilgili olumlu yada olumsuz dönüş yapacaktır.
Eğer İş Bankası Tarafından olumsuz dönüş yapılırsa ve kart üyelik bedelinin iadesi yapılmıyorsa :
2.Başvuru Adımı: İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak (0 850 724 0 724 İş Bankası ) sizden tahsil edilmiş olan ve ekstrenize yansıyan kredi kartı yıllık üyelik bedeli / kart aidatını ödemek istemediğinizi belirtiniz. Maximum Kredi kartınızı aktif olarak kullandığınızı, aksi taktirde Maximum kredi kartınızın kapatılmasını talep ediniz.
Diğer bir şekil ise doğrudan müşteri temsilcisine bağlanır bağlanmaz kredi kartınızın kapatılmasını talep ediniz. Müşteri temsilcisi sizin neden Maximum kredi kartınızı iptal ettirmek istediğinizi soracaktır ve o zaman kart aidatı konusunu söyleyebilirsiniz. Eğer müşteri temsilcisi “tamam kredi kartını iptal edelim” derse de üzülmenize gerek yok. Sizi mağdur eden bir banka ile zaten çalışmak istemeyeceksiniz ve Diğer bütün bankalar size kredi kartı verebilmek için yarışıyorlar.
Büyük ihtimalle kredi kartı yıllık üyelik bedeli kredi kartınıza 1 yıl boyunca Maximum kredi kartınızı iptal ettirmeyeceğinizi taahüt etmeniz karşılığında nakden yada puan olarak geri yüklenecektir. Genel olarak İş Bankası müşteri memnuniyetine değer vermektedir.
Bütün bu yolları tüketmenize karşın netice alamadıysanız İş Bankası Maximum kredi kartı ekstrelerinizle birlikte Tüketici hakem heyetlerine giderek dilekçe vermelisiniz. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin son kararıyla, 10 yıl geriye doğru aidatları/Üyelik bedellerini alma imkanı doğmuştur. Hakem heyetine yapılan başvurular ortalama 1-3 ay arasında sonuçlanmaktadır.
